FAQs connect
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Guide détaillé
Vous trouverez ici un guide détaillé sur les questions techniques et l'utilisation de Connect.
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Comment est-ce que j’efface les cookies?
Vous avez des problèmes pour entrer dans connect? - Alors vous devez éventuellement effacer la mémoire intermédiaire de votre navigateur.
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Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à ouvrir les messages?
Si vous n’arrivez pas à ouvrir / télécharger les documents PDF, vous devriez permettre à votre navigateur l’ouverture de pop-ups dans connect.
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Comment puis-je saisir un utilisateur supplémentaire?
Connectez-vous dans connect comme administrateur. Cliquez en haut à droite sur votre profil (à Adresse e-mail) sur les trois points et sélectionnez "Gestion des utilisateurs". Vous pouvez saisir ici un nouvel utilisateur pour connect ou désactiver un utilisateur actuel.
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Quoi faire pour recevoir à l’avenir les factures par poste?
Annoncez-vous en tant qu’administrateur à connect. Cliquez en haut à droite sur votre profil (adresse e-mail) sur les trois points et sélectionnez «paramètres connect». Ici, vous pouvez réactiver la réception du courrier dans le domaine de la comptabilité (cf. captures d'écran ci-dessous).
