La cassa di compensazione apre un conto individuale (CI) per ogni persona assicurata. Su questo conto vengono registrati tutti i redditi, i periodi di contribuzione così come gli accrediti di cura dei figli, che servono da base per il calcolo della rendita di vecchiaia, d'invalidità o di superstite.
Chi desidera verificare se il reddito e i salari siano stati conteggiati e registrati correttamene nel conto individuale (CI), può richiedere gratuitamente un estratto conto (per iscritto o per via elettronica indicando il numero AVS).
Per motivi di protezione dei dati, l'estratto conto viene inviato solo all'indirizzo postale (non alla casella postale) della persona assicurata.